胡蝶蘭通販ベストフラワーの電話対応について

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楽天銀行　第一営業支店（支店番号：251）　普通口座

口座番号:7883789 　口座名義:アクセス.アイ（カ

≪お振込みについて注意事項≫

※口座名義⇒口座番号からの振込口座の特定をおすすめします。

※振込手数料はお客様の方でのご負担をお願いします。

※ご注文者様と振込み名義が異なる場合はご一報ください。

※基本的に、商品は、ご着金確認後の発送になります。

※法人様につきましては、末締め翌月末払いの請求書払いも承ります。

• 胡蝶蘭の発送準備を開始した後のキャンセルは原則としてお断りしています。
• 発送準備の開始前は、キャンセルが可能です。
• 発送準備の開始時期は、生産者により異なります。
• 発送準備の一部を開始している場合、キャンセル料をお支払いいただいてキャンセルすることが可能な場合がありますので、お問合せください。この場合のキャンセル料は次の金額を合算した金額となります。
• 木札準備・・・2,000円
• ラッピング準備・・・3,000円
• 梱包準備・・・3,000円
• 配送業者への引き渡し後は、キャンセルは出来かねます。

• 胡蝶蘭の発送準備を開始した後の変更は原則としてお断りしています。
• 発送準備の開始前は、変更が可能です。
• 発送準備の開始時期は、生産者により異なります。
• 発送準備の一部を開始している場合、変更手数料をお支払いいただいて変更することが可能な場合がありますので、お問合せください。この場合の変更手数料は次の金額を合算した金額となります。
• 木札・メッセージカード準備・・・1,000円
• ラッピング準備・・・2,000円
• 梱包準備・・・2,000円
• 配送業者への引き渡し後は、変更は出来かねます。

• ■ 発送について
• ☆胡蝶蘭の当日発送ご希望のご注文は、営業日（月～金）午前11時30分までの受付とさせていただきます。
• 花束・アレンジメントは、午前11時30分を過ぎてもご注文を承ることが出来る場合があります。
• お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。
• 営業日の午前11時30分を過ぎますと、翌営業日の受付扱いとなります。
• ※ 在庫状況により、当日発送ができかねる場合がございますので、お問い合わせください。
• お届け時間帯午前 / 14時～16時 /16時～18時 / 18時～21時
  ※お届け先によっては、午前中お届け不可の地域もございます。
• ☆当日手持ち胡蝶蘭については、午前11時30分までのご注文で当日発送を承りますが、在庫状況等の確認が必要ですので、お受けできない場合がございます。

• 不良品・誤納品につきましては、➀着払いでの返品・➁代品の配達または金ご返金をさせて頂きます。
• お客様都合による（イメージと違った、間違って注文した等）キャンセルは受け付けておりません。
• 発送元農園等で作成後（農園等により日時は異なります）の木札・メッセージカードの内容の変更は、別途料金が発生します。
• 胡蝶蘭は、農業製品のため、１鉢ごとに個体差がございます。
• 胡蝶蘭の花向き矯正の程度は、発送農園等により異なります。特に、ご注文から発送までにお時間が少ない場合は、花向き矯正が十分に出来ていない場合があります
• 胡蝶蘭の輪数は、蕾を含むものとなります。商品画像は、満開のものが多いので、ご注意ください。蕾は、通常の環境では、徐々に開花しますので、長くお楽しみ頂けます。
• 蕾のお花が開花した部分は、花向き矯正がされていないことになりますので、ご注意ください。
• 商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品であった場合は、商品到着後３日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。（輸送中の破損の場合はお早めのご連絡をお願い致します。）ご連絡頂き、不良品・誤納品であることが各位Ⓜできましたら、替わりの商品のお送りまたはご返金をさせて頂きます。

• ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
• 胡蝶蘭通販専門店・お祝いベストフラワー（アクセス・アイ株式会社）
• Tel : 0120-68-4187
• 大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43あべのハルカス32F
• 大阪府泉佐野市上之郷1115（グループ農場）
• ※上記事業所・農場での店頭販売は行っていません。