よくあるご質問/胡蝶蘭ベストフラワー

• クレジットカード

• 銀行振込

楽天銀行　第一営業支店（支店番号：251）　普通口座

口座番号:7883789 　口座名義:アクセス.アイ（カ

≪お振込みについて注意事項≫

※口座名義⇒口座番号からの振込口座の特定をおすすめします。

※振込手数料はお客様の方でご負担お願いします。

※ご注文者様と振込み名義が異なる場合はご一報ください。

※基本的に、商品は、ご着金確認後の発送になります。

• ■ 発送について
• 胡蝶蘭の当日発送ご希望のご注文は、営業日（月～金）午前11時30分までの受付とさせていただきます。
• 花束・アレンジメントは、午前11時30分を過ぎてもご注文を承ることが出来る場合があります。
• お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。
• 営業日の午前11時30分を過ぎますと、翌営業日の受付扱いとなります。
• ※ 在庫状況により、当日発送ができかねる場合がございますので、お問い合わせください。
• お届け時間帯午前 / 14時～16時 /16時～18時 / 18時～21時
  ※お届け先によっては、午前中お届け不可の地域もございます。

• 不良品・誤納品に限り、交換対応致します。
• お客様都合による（イメージと違った、間違って注文した等）キャンセルは受け付けておりません。
• 発送元農園等で作成後（農園等により日時は異なります）の木札・メッセージカードの内容の変更は、別途料金が発生します。
• 胡蝶蘭は、農業製品のため、１鉢ごとに個体差がございます。
• 胡蝶蘭の花向き矯正の程度は、発送農園等により異なります。特に、ご注文から発送までにお時間が少ない場合は、花向き矯正が十分に出来ていない場合があります
• 商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品であった場合は、商品到着後３日以内メールもしくはお電話でご連絡ください。（輸送中の破損の場合はお早めのご連絡をお願い致します。）ご連絡いただきましたら、替わりの商品をお送りいたします。

• ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
• 胡蝶蘭通販ベストフラワー（アクセス・アイ株式会社）
• Tel : 0120-68-4187
• 大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43あべのハルカス32F
• 大阪府泉大津市小津島町4番地 （物流センター）
• 大阪府泉佐野市上之郷1115（自社農場）
• ※上記事業所・物流センター・農場での店頭販売は行っていません。
• 障がい者支援型農園：グループ法人：AgriProduce株式会社